媒体报道：骨科在线咨询 “飞入”寻常百姓家


		孙林副主任医师
		擅长：风湿类风湿、痛风、颈椎病、腰椎间盘突出...[详细]

媒体报道：骨科在线咨询 “飞入”寻常百姓家

医院预约电话：010-58469959

　　网络预约挂号“飞入”寻常百姓家，挂号难、咨询难的时代成为了过去，一个崭新的时代正随着风湿科咨询网的实施迎面走来！

　　 ——媒体报道

　　积极响应国家政策网络挂号成主流

　　随着2009年卫生部下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，众多医院纷纷响应医改号召，开通了一系列风湿科在线咨询及挂号服务，这一服务已经给越来越多的患者带来了便利。

　　就诊方便网络预约人数飙升

　　北京德胜门中医院风湿骨科在线咨询、挂号服务的开通不仅方便了患者咨询、了解疾病知识，同时还为患者预约挂号提供了便利条件。记者调查发现，很多患者选择医院的途径不外乎上网搜索，听人介绍等，这样不仅浪费时间精力，更会影响情绪，加大了患者的心理压力。经常有患者经多家医院治疗效果不佳，四处奔波，寻医问药。浪费了时间精力不说，舟车劳顿更是让患者心身疲惫。通过在线咨询、挂号服务，患者可以亲自与杨主任对话，听取杨主任的建议，大大地节省了患者的时间精力，免去了来回奔波的费用。

　　在北京德胜门中医院风湿骨科的咨询台前，记者遇到了正在向护士展示网络预约信息的冯女士。冯女士介绍说：网络预约挂号很方便，提前在网上预约挂号，到了预约时间，过来核对一下预约信息就可以直接去杨主任那里就诊，很方便。医护人员也介绍：网络预约挂号，免去了排队和挂号的等待时间，就诊时间就大大缩短了。同时因为许多患者都会提前网络预约挂号，这样杨主任出诊就诊的时间安排就更加合理了，避免了患者“扎堆”的情况。

　　网络预约效果高百姓放心

　　北京德胜门中医院现代化医院的管理要求提高门诊服务质量，为患者创造一个安静、舒适、有序的环境。然而，据一份统计资料显示，目前患者的有效诊疗时间大约只是门诊等候时间的10%～15% 。而通过对人们采用何种咨询以及预约挂号方式较便于操作的问题， 40岁以上的人群首选电话预约，20～40岁的人群首选网络预约，这也是卫生部发布医改通知的重要因素。

　　记者了解到，北京德胜门中医院风湿骨科的风湿科在线咨询、挂号服务不仅为患者提供各类风湿科知识，还有的风湿科杨主任在线或者通过热线电话为患者解答问题，记者亲身体验以后也不得不感叹这一政策的实施确实让挂号难、咨询难的时代成为了过去，一个崭新的时代正随着风湿科咨询网的实施迎面走来。

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