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孙林 副主任医师

擅长:风湿类风湿、痛风、颈椎病、腰椎间盘突出...[详细]

德胜门中医院住院部床位预约服务8月15日正式启动

医院预约电话:010-58469959

   随着来院就医患者数量大幅度增加,面对大量出入院患者数量,德胜门中医院为了方便患者,特开设住院部床位预约服务,在住院处窗口办理出入院手续的护士也力争做到数据准确、及时、高效。在与患者及家属进行沟通时,做到细心告知,耐心听取。恰当的把握说话语气及肢体语言,表达清晰,明确。始终坚持“以人为本,微笑服务”的服务宗旨,更好的服务于医患,为来院就诊的患者提供良好的就医环境。

  德胜门中医院将在本月建立住院服务中心,8月15日正式启动。可为患者提供住院咨询,办理住院登记,进行院内床位调整,给住院患者提前开出检查单,尽量让患者在住院当天就能做上检查,减少等候时间。

  为了满足患者及家属提出的各种要求,我院也开设了以下服务内容,彻底方便患者就诊。

  (1)温馨提示服务:院处在窗口开设了多种温馨提示服务,例如:办理出入院时间,各类预交金收费说明,相关医保证策说明等。对患者家属遗留在窗口的物品,工作人员都会原封保存,并贴出招领通知,为患者及家属提供便利的就医环境。

  (2)解决患者住院难问题:医院床位由医院内部统一管理,通过统一调配床位,让内部管控更有效率。这意味着患者不在面临住院难,预约不到床位的问题。

  (3)床位预约服务:为了避免住院大楼空间已经不够用,编制床位远远满足不了患者需要等问题,我院特开设住院部床位预约服务,让患者提前预约住院服务,彻底告别排不上床位的尴尬处境,让患者得到较全面温馨的治疗体验。

  (4)温馨的住院服务:院里在抓医疗质量的同时也注重对服务质量的提升,我们要求医护人员要转变服务观念,变被动服务为主动服务,尤其是对于住院的患者,更是要细心耐心的解决患者问题,祛除患者住院的烦闷情绪。

  相信在住院处全体员工共同努力下,住院处认真的工作态度和热情优质的服务,一定可以得到患者及家属肯定。本院也会一如既往的保持优良的工作态度和工作作风,开拓创新,更好的为医患服务,提供更高效,更满意的服务。

本站信息仅供参考,并非医疗诊断和治疗依据,具体诊疗请遵经治医师意见。

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